COVID KIT 2021: services d’assistance
Lindbergh Covid Kit est un forfait spécial conçu pour que vous vous sentiez toujours protégé en vacances.
Il comprend des services d'assistance spéciale en cas d'infection à la COVID-19 pendant votre séjour dans l'un de nos Hôtels:
1) Un COVID Assistant spécialisé au sein de l’établissement d’accueil.
Pour la clientèle étrangère, la présence d'un interprète est garantie.
2) Avis médical par téléphone 24h/24, 7j/7: en cas de doute d'infection par le virus, vous pouvez demander une consultation téléphonique avec un médecin pour recevoir une aide immédiate.
3) Menu dédié aux Clients infectés, si le séjour comprend également les repas (déjeuner et/ou dîner).
4) Organisation du retour à domicile du Client convalescent ou d’un mineur éventuel.
Le client qui, à la fin de sa convalescence à la COVID-19, ne peut utiliser le moyen de transport initialement réservé pour son voyage de retour, se verra offrir un billet de train en première classe ou un billet d'avion en classe économique en remplacement. Jusqu'à un maximum de 350 €. Le même traitement sera garanti pour permettre à un mineur de 15 ans de retourner à son domicile dans le cas où l'accompagnateur est infecté par la COVID-19 et donc incapable de l'accompagner.
5) Avance sur les dépenses de premières nécessités.
En cas de diagnostic de COVID-19 pendant le séjour du client, d’un membre de sa famille ou d’un seul compagnon de voyage (dont les noms figurent dans la réservation/voucher séjour), les dépenses imprévues liées à cette situation d'urgence seront avancées par l'Hôtel à hauteur de 300 € maximum, sur présentation de la part du client des factures correspondantes et sous réserve de démonstration de la solvabilité du remboursement de telles sommes avancées.
6) Prise en Charge des Frais Médicaux, de l'hospitalisation éventuelle et de la prolongation du séjour.
FRAIS MÉDICAUX COVID-19
Dans le cas où un client, un membre de sa famille ou un compagnon de voyage (dont les noms figurent dans la réservation/voucher séjour) se révèle positif au virus COVID-19, découvert au cours du séjour par des examens cliniques (test PCR et test sérologique), les frais médicaux et pharmaceutiques urgents et indubitables pour le traitement dépassant 50 € seront pris en charge par l'Hôtel pour la partie dépassant le montant susmentionné de 50 €, par paiement direct, si cela est admis, ou par remboursement de ceux engagés par le client lui-même.
HOSPITALISATION SUITE À LA COVID-19
En cas d'hospitalisation due à la COVID-19 qui survient dans les 5 jours suivant la fin du séjour et qui dure au moins 7 jours consécutifs, le client sera indemnisé par l'Hôtel avec le versement d'un montant maximum de 1.000 € en dehors duquel rien d'autre ne pourra être demandé.
PROLONGATION SÉJOUR À CAUSE DE LA COVID-19
En cas de prolongation du séjour du client rendue nécessaire par le diagnostic de COVID-19 aux frais de ce dernier, nous rembourserons au client les frais de nourriture et d'hébergement liés à cette prolongation jusqu'à un maximum de 7 jours et pour un montant maximum de 100 € par jour. Le même traitement est applicable dans le cas où le diagnostic de COVID-19 est formulé à l'encontre des membres de la famille présents à l'hôtel ou d'un seul compagnon de voyage, inscrit dans la même réservation/voucher séjour. Si plus d'une personne est concernée, le remboursement maximal par jour sera de 250 €.