LINDBERGH HOTELS SRL,
ricerca una Governante per il Boutique Hotel Excelsior 5*di Pesaro, composto da 52 camere, un Bistrot, un Ristorante, una sala congressi polivalente e un Lido in Spiaggia.
La Risorsa riporterà alla Direzione dell'Hotel e avrà la responsabilità della pulizia e della cura degli ambienti attraverso la gestione del personale affidato (addette Piani e Facchini).
Attività previste:
- Partecipare alle riunioni periodiche con la direzione
- Garantire un efficiente gestione del personale del dipartimento di competenza
- Rispettare e far rispettare ai propri collaboratori gli standard di qualità, il dress code e le regole di igiene e comportamento
- Esperienza e predisposizione nella cura di Arredi di lusso, delicati e preferibilmente in località balneari
- Avere cura delle attrezzature ricevute in dotazione e saper gestire e richiedere, dove e quando necessario, l’intervento dei dipartimenti di competenza per la loro cura e mantenimento
- Collaborare con gli altri dipartimenti, in particolare con il responsabile del ricevimento per la gestione ottimale della pulizia di camere e ambienti interni ed esterni
- Capacità di predisporre l’allestimento delle camere, il rinnovo della biancheria ed il rifornimento e la gestione dei “complaints”
- Controllare la pulizia delle aree comuni e delle camere attraverso le check list di controllo
- Controllare l'eventuale servizio da parte delle ditte esterne di Pulizie straordinarie o Lavanderia
- Stilare un programma giornaliero e settimanale di pulizie
- Controllare il lavoro giornaliero dei propri collaboratori, valutarli e formarli
- Curare e gestire la lavanderia interna
Si richiede:
- Esperienza pluriennale maturata nella mansione di Housekeeping manager, Assistente Houskeeping o Seconda Governante
- Propensione alla cura del cliente ed in particolare sensibilità alle esigenze ed aspettative di un cliente 5 stelle
- Capacità di gestire le relazioni con i colleghi, con clienti interni e fornitori
- Orientamento alla performance e al raggiungimento degli obbiettivi
- Concentrazione, determinazione e un atteggiamento costruttivo nell'affrontare i problemi
- Capacità nella gestione della reportistica informatica (Excel, posta Elettronica, Word)
- Ottima conoscenza della lingua Inglese, apprezzabile conoscenza di una seconda lingua straniera (Tedesco, Francese, Russo..)
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi e i relativi dati saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy
Sede di lavoro è a Pesaro