Hotel Excelsior Congress, Spa & Lido 5* | PESARO (Marche)

LINDBERGH HOTELS SRL,

ricerca una Governante per il Boutique Hotel Excelsior 5*di Pesaro, composto da 52 camere, un Bistrot, un Ristorante, una sala congressi polivalente e un Lido in Spiaggia.

La Risorsa riporterà alla Direzione dell'Hotel e avrà la responsabilità della pulizia e della cura degli ambienti attraverso la gestione del personale affidato (addette Piani e Facchini).

Attività previste:

• Partecipare alle riunioni periodiche con la direzione
• Garantire un efficiente gestione del personale del dipartimento di competenza
• Rispettare e far rispettare ai propri collaboratori gli standard di qualità, il dress code e le regole di igiene e comportamento
• Esperienza e predisposizione nella cura di Arredi di lusso, delicati e preferibilmente in località balneari
• Avere cura delle attrezzature ricevute in dotazione e saper gestire e richiedere, dove e quando necessario, l’intervento dei dipartimenti di competenza per la loro cura e mantenimento
• Collaborare con gli altri dipartimenti, in particolare con il responsabile del ricevimento per la gestione ottimale della pulizia di camere e ambienti interni ed esterni
• Capacità di predisporre l’allestimento delle camere, il rinnovo della biancheria ed il rifornimento e la gestione dei “complaints”
• Controllare la pulizia delle aree comuni e delle camere attraverso le check list di controllo
• Controllare l'eventuale servizio da parte delle ditte esterne di Pulizie straordinarie o Lavanderia
• Stilare un programma giornaliero e settimanale di pulizie
• Controllare il lavoro giornaliero dei propri collaboratori, valutarli e formarli
• Curare e gestire la lavanderia interna

Si richiede:

• Esperienza pluriennale maturata nella mansione di Housekeeping manager, Assistente Houskeeping o Seconda Governante
• Propensione alla cura del cliente ed in particolare sensibilità alle esigenze ed aspettative di un cliente 5 stelle
• Capacità di gestire le relazioni con i colleghi, con clienti interni e fornitori
• Orientamento alla performance e al raggiungimento degli obbiettivi
• Concentrazione, determinazione e un atteggiamento costruttivo nell'affrontare i problemi
• Capacità nella gestione della reportistica informatica (Excel, posta Elettronica, Word)
• Ottima conoscenza della lingua Inglese, apprezzabile conoscenza di una seconda lingua straniera (Tedesco, Francese, Russo..)

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi e i relativi dati saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy

Sede di lavoro è a Pesaro